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开元凤鸣山庄多措喜迎“开门红”

时间: 2018/2/13 点击:
 开元凤鸣山庄多措并举齐发力,一月份营收较去年同期上 18.14%,经营喜迎“开门红”。
    早规划。针对新形势,重新制定下发了“会场使用规定”、“网络会员接待方案”等更接地气、重品质的服务接待方案,逐级完善服务接待细则,并推出“温情暖冬”、“会员日回馈”、“高端房5折”等营销推广活动,助力经营提升。
    精定位。对外利用自身品牌优势与地区影响力,加大对政务机构、工业园区、医院学校等协议客户的发展,签订大型会议服务意向书,拓展旅行社、自驾游、商务接待,进一步做好“品牌婚宴”宣传。一月份累计接待各类企的昊43场次,形成“会场难求”的可喜局面。
    严要求。坚持日常培训学习,巩固服务细节和专业技能水平,注重细节掌控。坚持值班随手拍、质检巡查、服务流程演示等,坚持问题导向,健全“服务问题清单日清除”制度,严格考核奖励机制,强化员工服务意识。(王新宝)
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